Cuando la compra esté en tu poder, asegúrate de que todos los productos son los que habías solicitado.

En caso de observar cualquier circunstancia, contacte con nosotros a través de info@fruteriagranada.com o al tlf. 683313275 para ponerlo en nuestro conocimiento, indicándonos el motivo de la incidencia.

En cuanto a los productos envasados, según la normativa vigente, tiene derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales contactados a partir de la fecha en la que recibimos el pedido, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún costo distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 (art. 102, Texto Refundido por RDL 1/2007).

En cuanto a productos frescos como fruta y verdura, según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a la venta a distancia de alimentación, el tratamiento de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103, apartado d, Texto Refundido por RDL 1/2007).

Puedes presentar una reclamación de diferentes maneras. Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestra tienda física sita en Calle Ancha de Capuchinos, 25 CP 18012 Granada.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con la renuncia a cualquier otro combustible, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.